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哈尔滨新区全体干部开年第一课 学习深圳福田经验提高服务企业本领
2019-01-29  |   字体大小:   |   打印本页
    本报讯(记者李爱民陈贺)日前,以“新时代的企业服务和营商环境”为题的培训大会在哈尔滨新区江北一体区召开,作为新区全体干部开年第一课,专程邀请了深圳市福田区企业发展服务中心主任冯向阳,讲述福田企业发展服务中心的成功模式,为哈尔滨新区营商环境优化升级提供宝贵经验。
    去年6月,深圳福田政府服务企业标准化试点项目以95.8分通过国家标准委评估验收。培训会上,冯向阳从“为什么服务企业”、“为企业服务什么”、“怎样服务企业”和“怎么升维服务”四个方面,系统讲述了福田区企业服务的先进理念和成功模式,厘清了营商环境和经济发展的内在逻辑和外在动力。
    “哈尔滨新区江北一体区发展迎来了前所未有的历史新机遇,解决好干部队伍本领恐慌和能力不足的问题,是政府自身形象重塑的重要任务。此次培训既是2019年哈尔滨新区江北一体区打造‘学习型政府’的第一课,也是营商环境迭代升级的分水岭,为新区驶入高质量发展的‘快车道’起到了积极的指导作用。”区政府党组成员张太功说,新区要结合实际,立足岗位,牢固树立“投资者企业家至上”的理念,在平台化集成、标准化管理、专业化运营、分布式驱动上进行深入思考、探究和尝试,力争打造全国一流的营商环境,不断提升企业的获得感和满足感。
    “福田的成功模式是优化营商环境的典范,这次培训开阔了我们为企业服务的视野。福田厚植服务理念、精准服务企业、优化服务体验,让我们深切感受到服务企业要以标准化为保障,进而提升服务能力。”哈尔滨市高新区孵化器管理有限公司总经理李宁说,在今后的工作中,他们将制定更加完善的管理标准、工作标准、行为标准,统筹编制企业服务清单,对服务企业的各环节进行从源头到终端“全流程”管理,要以“满意度指数”和“营商指数”,衡量企业满意度水平和营商环境优化效果。
    据张太功介绍,下一步,新区将构建行之有效的学习培训激励机制,加强干部队伍对新经济、新技术、新环境、新业态、新形势的知识更新,提高服务新区发展的素质能力和专业化水平,为打造具有价值高度、产业厚度、创新强度、规则信度、人才悦度和微笑温度的营商环境提供保障。
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